Queen Ritual (“wij,” “ons,” of “onze”) streeft ernaar een vlotte, transparante en tijdige verzendervaring voor al onze klanten te garanderen. Lees de onderstaande details door om te begrijpen hoe wij de verwerking en levering van bestellingen afhandelen.
Gratis Verzending: Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen – er is geen minimum bestedingsbedrag vereist.
Leveringsgebied: Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland.
Toekomstplannen: Wij onderzoeken actief opties om in de toekomst ook internationaal te verzenden.
Verwerkingsperiode: Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
Cut-off Tijd voor Vandaag: Bestellingen die vóór 23:00 uur (GMT+1 | Amsterdamse tijd) zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die daarna worden geplaatst, worden de volgende werkdag afgehandeld.
Niet-Verwerkingsdagen: Wij verwerken of verzenden geen bestellingen in het weekend of op nationale feestdagen.
Standaard Levering: De meeste bestellingen worden binnen 2–4 werkdagen na verwerking geleverd, afhankelijk van uw locatie.
Betrouwbare Koeriers: Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL.
Trackinginformatie: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackingdetails, zodat u uw levering in realtime kunt volgen.
Beschadigde Zendingen: Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Wij helpen u dan met een vervanging of een passende oplossing.
Verloren Bestellingen: Als uw bestelling niet aankomt of vermist raakt tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen de kwestie onderzoeken en het voor u in orde maken.
Voor vragen over betalingen kun je ons bereiken via: