Betalingsbeleid

Artikel 1 – Algemeen

Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Queen Ritual, gevestigd aan Volmerlaan 5, 2288 GC Rijswijk, Nederland.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met dit betalingsbeleid.

Artikel 2 – Betaalmethoden

Queen Ritual biedt de volgende betaalmethoden aan:

Bankbetaling

  • iDEAL – Directe betaling via je eigen bank (alleen Nederland)
  • Bancontact – Directe betaling via je Belgische bankrekening (alleen België)

Kaartbetaling

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Digitale betaalmethoden

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

Achteraf betalen

  • Klarna – Betaal later of in termijnen. Op betalingen via Klarna zijn de voorwaarden van Klarna van toepassing. Queen Ritual blijft verantwoordelijk voor de levering van je bestelling.

Artikel 3 – Betaalmoment

3.1 De betaling vindt direct plaats bij het afronden van je bestelling in de checkout.

3.2 Je bestelling wordt pas verwerkt en verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen.

3.3 Geen succesvolle betaling betekent geen totstandkoming van de overeenkomst. Queen Ritual behoudt het recht om een bestelling bij uitblijvende betaling te annuleren.

Artikel 4 – Valuta en prijzen

4.1 Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2 Queen Ritual behoudt het recht om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van je bestelling is de definitieve prijs.

Artikel 5 – Veiligheid

5.1 Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen (SSL/TLS-encryptie). Je betaalgegevens worden nooit opgeslagen door Queen Ritual.

5.2 Kaartbetalingen en Shop Pay worden verwerkt via Shopify Payments, gecertificeerd volgens de PCI DSS-norm (Payment Card Industry Data Security Standard).

5.3 iDEAL- en Bancontact-betalingen worden verwerkt via Mollie B.V., een door De Nederlandsche Bank (DNB) gereguleerde betaalinstelling.

5.4 PayPal-betalingen worden verwerkt via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., een door de Luxemburgse toezichthouder gereguleerde instelling.

Artikel 6 – Mislukte of geweigerde betalingen

6.1 Wordt je betaling geweigerd? Controleer dan je betaalgegevens en probeer het opnieuw, of kies een andere betaalmethode.

6.2 Bij aanhoudende problemen kun je contact opnemen met je bank of betaalprovider. Queen Ritual heeft geen invloed op weigeringen door je bank of betaalinstelling.

6.3 Bij vragen, neem contact op via info@QueenRitual.nl.

Artikel 7 – Terugbetalingen

7.1 Bij een goedgekeurde retour of annulering wordt het bedrag teruggestort op dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

7.2 Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retour, in overeenstemming met de Wet Koop op Afstand.

7.3 Zie voor meer informatie ons Retourbeleid.

Artikel 8 – Fraude en misbruik

8.1 Queen Ritual behoudt het recht om bij vermoeden van fraude of misbruik een bestelling te weigeren of te annuleren en aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.

Artikel 9 – Contact

Voor vragen over betalingen kun je ons bereiken via:

  • E-mail: info@QueenRitual.nl
  • Adres: Volmerlaan 5, 2288 GC Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland
  • Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag 08:00–21:30 | Zaterdag t/m Zondag 08:00–14:00